챗봇 개발 비용은 평균 130,000원으로 책정되며 1.시나리오 복잡도 2.플랫폼 3.연동 시스템 수에 따라 가격이 달라질 수 있어요.
챗봇 시나리오 복잡도(단순 Q&A, 복합 업무 처리)가 개발 난이도를 결정해요. 복잡한 시나리오는 정교한 자연어 처리 기술과 대화 흐름 설계 능력을 요구해요.
사용할 플랫폼(카카오톡, 웹사이트, 슬랙 등)이 개발 환경과 연동 방식을 결정해요. 플랫폼 특성에 맞는 챗봇 시스템 구축이 중요해요.
대화 시나리오 설계, 의도/엔티티 정의, 지식베이스, 연동(API/CRM), 테스트, 운영(로그/개선)과 보안 고려까지 포함해요.
목표/업무 범위 정의 → 시나리오·플로우 작성 → NLU 세팅 → 시스템 연동 → 테스트 케이스 → 배포 → 로그 분석·개선으로 진행해요.
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