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문제 발생한 서비스 일시:
문제 설명:
미소에 원하는 조치:

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*파트너와 먼저 협의해주세요. 협의되어 연장하기로 한 시간을 기재해주셔야 합니다.
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분실 물품 종류 및 특징:
정황:
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*정리정돈하며 위치가 바뀌었을 수 있습니다. 파트너와 먼저 확인해주세요.
*분실 물품 사진과 구매 내역 등 증빙 자료를 첨부해주세요.


물품 유실

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▶︎시작 시간:
* 반드시 고객과 협의된 일정을 입력해주세요

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*고객과 협의를 우선하시고 협의된 내용만 요청해주세요.

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▶︎ 참여 지역 :

▶︎ 이사타입 : (포장이사/반포장이사/일반이사/용달이사)

▶︎ 하루 참여 한도 금액 : 

▶︎ 도착지까지 거리(km) : 

▶︎ 기타 문의 사항 :

1초 견적 조건 변경

서비스 시작/진행 날짜:
서비스 주기:
서비스 시작 시간:
서비스 진행 시간:

조율한 일정을 알려주세요.

파트너 지정 요청에 따른 일정 조율

문의 유형: 1초 견적 신규 가입 문의

※ 모든 항목을 빠짐없이 입력해주셔야 제출 가능합니다. (미입력 시 접수 불가)

▶︎ 참여 지역 : __________
(예: 서울 강남구 / 경기 수원시 등)

▶︎ 하루 참여 한도 금액 (원 단위 숫자 입력) : __________
  - 반드시 입력해야 하며 "0원"은 불가합니다.
  - 예: 30,000

▶︎ 운반 방식 (필수 선택, 모두 가능할 경우 "모두 가능" 입력) : __________
☐ 실내 ↔ 실내 운반     ☐ 차량 운반만

▶︎ 기타 문의 사항 : __________
(없으면 반드시 '없음'이라고 입력)

1초 견적 가입하시겠어요?

1초 견적 신규 가입 문의

▶︎ 켜기(ON) : 
▶︎ 끄기(OFF) : 

크레딧 자동 충전 켜기/끄기

크레딧 자동 충전 ON/OFF

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주소 변경은 플랜 전체에 적용됩니다. 

- 주소 :
- 주차장 위치 : (실내/실외)

* 변경된 주소에 따라 서비스 가격이 달라질 수 있어요 

주소 변경 (세차)

▶︎ 참여 지역 :
(예: 서울 강남구 / 경기 수원시 등)


▶︎ 소파 종류 (O 표시해주세요)
천(패브릭) 소파
가죽 소파
아쿠아 소재 소파
사무드 소파
기타
 
▶︎ 고객 노출 금액  (O 표시해주세요)


조건 별 금액 셋팅 희망 (ex. 4인용 100,000 ) : 


* O표시 해주신 분들에 한하여 사업부에서 연락 드려 셋팅 도와드리겠습니다. 
  O 표시 하지 않으실 경우 기본 설정인 “상담 후 결정” (고객에게 가격 노출 X)으로 셋팅됩니다. 


▶︎기본 조건
하루 참여 한도 금액 :

▶︎ 고객에게 전송되는 자동 메시지 :


▶︎ 지역 변경
추가 지역 : 
제거 지역 : 


▶︎ 소파 종류 변경 (O/X 표시해주세요)
천(패브릭) 소파
가죽 소파
아쿠아 소재 소파
사무드 소파
기타
 
▶︎ 고객 노출 금액 변경  (O 표시해주세요)


상담 후 결정 (고객 가격 노출 X) 로 변경 : 
조건 별 노출 금액 변경 : 
* O표시 해주신 분들에 한하여 사업부에서 연락 드려 금액 셋팅 도와드리겠습니다. 



▶︎기본 조건 변경
하루 참여 한도 금액 :

▶︎ 고객에게 전송되는 자동 메시지 변경 :


문의 유형: 1초 견적 신규 가입 문의

▶︎ 참여 지역 :

▶︎ 하루 참여 한도 금액 : 

▶︎ 운반방식 : (실내에서 실내까지 or 차로 운반만)

▶︎ 기타 문의 사항 :

미흡 상태 및 사유:

상태 사진 등 증빙 자료를 첨부해주세요.

미흡한 서비스에 대해 알려주세요.

품질 미흡

변경된 주소를 입력해주세요 
▶주소 :
* 변경된 주소에 따라 서비스 가격이 달라질 수 있어요 

주소 변경 (가구 청소)

문의 유형: 1초 견적 신규 가입 문의

※ 모든 항목을 빠짐없이 입력해주셔야 설정이 가능합니다. (미입력 시 설정 불가)

▶︎ 참여 지역 : __________
(예: 서울 강남구 / 인천 부평구 등)

▶︎ 이사 타입 (가능한 서비스만 입력, 모두 가능할 경우 "모두 가능" 입력) : __________
☐ 포장이사   ☐ 반포장이사   ☐ 일반이사   ☐ 용달이사

▶︎ 하루 참여 한도 금액 (원 단위 숫자 입력) : __________
  - 반드시 입력해야 하며, "0원"은 불가합니다.  
  - 예: 30,000

▶︎ 도착지까지 거리 (km 단위 입력) : __________ km
  - 특정 거리만 가능하다면 숫자만 입력  
  - 모두 가능하다면 "모두 가능" 입력  

▶︎ 기타 문의 사항 : __________
(없으면 반드시 '없음'이라고 입력)

▶︎ 참여 지역 :
(예: 서울 강남구 / 경기 수원시 등)


▶︎ 정리할 공간의 평수 (O 표시해주세요)
10평 이하
10-19평
20-29평
30-39평
40-49평
50평 이상


▶︎ 가구 형태  (O 표시해주세요)
1인가구
2인가구
3인가구
4인가구
5인가구 이상

▶︎ 고객 노출 금액  (O 표시해주세요)


조건 별 금액 셋팅 희망 (ex. 30평 이상 100,000~)  : 


* O표시 해주신 분들에 한하여 사업부에서 연락 드려 셋팅 도와드리겠습니다. 
  O 표시 하지 않으실 경우 기본 설정인 “상담 후 결정” (고객에게 가격 노출 X)으로 셋팅됩니다. 


▶︎기본 조건
하루 참여 한도 금액 :

▶︎ 고객에게 전송되는 자동 메시지 :


► 파트너 협의 여부 : O 

► 변경된 날짜/시간 : 


파트너와 협의된 일정을 입력해주세요

일정 협의 변경 (가전 청소)

▶︎ 지역 변경
추가 지역 : 
제거 지역 : 

▶︎ 정리할 공간 평수 변경 (O/X 표시해주세요)
10평 이하
10-19평
20-29평
30-39평
40-49평
50평 이상


▶︎ 가구 형태 변경 (O/X 표시해주세요)
1인가구
2인가구
3인가구
4인가구
5인가구 이상

▶︎ 고객 노출 금액 변경  (O 표시해주세요)


상담 후 결정 (고객 가격 노출 X) 로 변경 : 
조건 별 노출 금액 변경 : 
* O표시 해주신 분들에 한하여 사업부에서 연락 드려 금액 셋팅 도와드리겠습니다. 


▶︎기본 조건 변경
하루 참여 한도 금액 :

▶︎ 고객에게 전송되는 자동 메시지 변경 : 


▶︎ 참여 지역 :
(예: 서울 강남구 / 경기 수원시 등)


▶︎ 폐기물 종류  (O 표시해주세요)
가구류
가전류
생활폐기물
상업폐기물
빈집정리/유품정리

▶︎ 수거 방법  (O 표시해주세요)
1층에서 바로 수거 가능
엘리베이터로 운반
폐기물 수거 차량 진입 가능
기타

▶︎ 폐기물 양
소량 (소형가구 1~2개)
반차 (1톤트럭 ½ 이하)
한차 (1톤트럭 ½ 이상)
1톤~2.5톤차 (상차인력 필요)
2.5톤~5톤차 (상차인력/장비 필요)
5톤차 이상


▶︎ 고객 노출 금액  (O 표시해주세요)


조건 별 금액 셋팅 희망 (ex. 1톤 이상 100,000~) : 


* O표시 해주신 분들에 한하여 사업부에서 연락 드려 셋팅 도와드리겠습니다. 
  O 표시 하지 않으실 경우 기본 설정인 “상담 후 결정” (고객에게 가격 노출 X)으로 셋팅됩니다. 


▶︎기본 조건
하루 참여 한도 금액 :

▶︎ 고객에게 전송되는 자동 메시지 :


고객 연락 불가, 고객 취소 등 환불 요청 사유를 함께 입력해 주세요.

견적 참여비 환불 요청

문의 유형: 1초 견적 신규 가입 문의

※ 모든 항목을 빠짐없이 입력해주셔야 설정이 가능합니다. (미입력 시 설정 불가)

▶︎ 참여 지역 : __________
(예: 서울 강남구 / 인천 부평구 등 자동으로 견적에 참여하고 싶은 지역을 입력해주세요. 일자리 신청과 다르게 설정도 가능해요.)

▶︎ 평수 : __________
(예. 17평 등 13평 이상부터 신청할 수 있어요.)

▶︎ 이사일 : __________
(예. 65일, 83%의 고객님은 이사일 65일 이전에 알아봐요.)

▶︎ 하루 참여 한도 금액 : __________
(예. 20000원 등 하루에 최대 얼마까지 사용할 지 입력해주세요.)

▶︎ 도착지까지 거리(km) : __________
(예. 30km, 상관 없음 등 보통 관내는 30km 이내로 설정해요)

▶︎ 기타 문의 사항 : __________
(없으면 반드시 '없음'이라고 입력)

하루만 못 가는 사유에 O 표시해주세요 

- 건강 문제 : 
- 가족상 : 
- 가족 돌봄 : 
- 기타 (직접 입력) : 

* 서비스 전날 오전 10시 이후 취소를 요청하시면 늦은 취소로 처리돼요. 월 2회 이상 늦은 취소 시 활동이 영구 제한되니, 불가피한 사유라면 3일 내로 늦은 취소 소명 자료를 제출해주세요
* 서비스 당일 취소라면 미소에 직접 문의해주세요.  

못 가는 사유를 알려주세요

하루만 취소 (협의 안함)

▶︎ 충전할 금액 : 


* 크레딧은 최소 60,000원부터 충전하실 수 있습니다

내부 세차가 취소된 이유에 O 표시해주세요

- 고객 요청 : 
- 개인 사정 : 
- 문 잠김 :

내부 세차가 취소된 사유를 알려주세요 

내부 취소 (세차)

▶︎ 지역 변경
추가 지역 : 
제거 지역 : 


▶︎ 폐기물 종류 변경 (O/X 표시해주세요)
가구류
가전류
생활폐기물
상업폐기물
빈집정리/유품정리

▶︎ 수거 방법 변경  (O/X 표시해주세요)
1층에서 바로 수거 가능
엘리베이터로 운반
폐기물 수거 차량 진입 가능
기타

▶︎ 폐기물 양 변경 (O/X 표시해주세요)
소량 (소형가구 1~2개)
반차 (1톤트럭 ½ 이하)
한차 (1톤트럭 ½ 이상)
1톤~2.5톤차 (상차인력 필요)
2.5톤~5톤차 (상차인력/장비 필요)
5톤차 이상


▶︎ 고객 노출 금액 변경 (O 표시해주세요)


상담 후 결정 (고객 가격 노출 X) 로 변경 : 
조건 별 노출 금액 변경 : 
* O표시 해주신 분들에 한하여 사업부에서 연락 드려 금액 셋팅 도와드리겠습니다. 


▶︎기본 조건 변경
하루 참여 한도 금액 :

▶︎ 고객에게 전송되는 자동 메시지 변경 :


- 요청 사유 : 

증빙 자료가 있다면 첨부해주세요.

취소수수료 면제 요청

- 항목 : 

* 아래 [이미지 첨부] 에서 영수증을 반드시 첨부해주세요

구입한 항목과 영수증을 첨부해주세요

추가금 지급 요청

일자리 취소 사유를 알려주세요 

- 취소 사유 :

일자리 취소하시겠어요?

일자리 취소 (세차)

일자리 취소 사유를 알려주세요 

- 취소 사유 : 

일자리 취소 (가전 청소, 세차)

변경된 주차장 위치에 O 표시해주세요

- 실내 주차장 : 
- 실외 주차장 : 

주차장 위치 변경되셨어요?

주차장 위치 변경 (세차)

- 서비스 종류 : 
- 서비스 날짜 및 시각 : 

이용 내역서 요청

분쟁 사유 및 정황 : 
미소에 원하는 조치 : 

기타 자료가 있다면 첨부해주세요.

파트너 분쟁 발생

- 피해 대상 : 
- 상해 부위 및 상태 : 
- 정황 : 
- 구급 조치 이행 여부 : 
- 치료 필요 여부 :

상해 부위 사진, 치료 내역 등 증빙 자료를 첨부해주세요.

상해 발생

반려동물 유무 여부:
유의 사항:

반려동물이 있어요.

영수 처리를 원하는 서비스 종류:
영수 처리를 원하는 서비스 날짜 및 시간(다수라면 각각 알려주시거나 기간을 알려주세요.):
영수증을 받을 이메일 주소:

가상 계좌/이체 영수 처리

훼손 물품 종류 및 상태:
정황:
피해 금액:

훼손 물품 사진과 구매 내역 등 증빙 자료를 첨부해주세요.

물품 훼손

파트너 도착/서비스 시작 시각:
정황:

파트너 지각

결제를 원하는 서비스 종류:
결제를 원하는 서비스 날짜와 시각:

가상 계좌/이체 결제 요청

변경된 제품 정보를 입력해주세요 

- 항목 : 
- 브랜드/제품명 : 
- 대수 :

* 변경된 제품에 따라 서비스 가격이 달라질 수 있어요

제품 변경되셨나요?

제품 변경 (가전 청소)

변경 종류에 O 표시해주세요
- 정기 전체 : 
- 정기 하루만 : 
- 단기 : 

변경된 일정을 입력해주세요
- 변경 후 날짜 : 
- 시작 시간 :
- 종료 시간 : 

* 반드시 고객과 협의된 일정을 입력해주세요

변경된 일정을 입력해주세요

일정 협의 변경

1초 견적 켜기/끄기

1초 견적 ON/OFF

변경된 일정을 입력해주세요 

- 날짜 : 
- 시작 시간 : 

* 반드시 고객과 협의된 일정을 입력해주세요

일정 변경 (가전 청소)

원하는 주기에 O 표시해주세요 

- 매주 한 번(월 4회) : 
- 2주에 한 번(월 2회) : 
- 4주에 한 번(월 1회) : 

내부 횟수 : 
* 외부는 필수로 포함돼요 
* 회차 중간에 플랜을 변경하면 수수료가 발생할 수 있어요

플랜 변경하시겠어요?

플랜 변경 (세차)

- 추가된 시간 : 

* 반드시 서비스 시간 연장에 대해 사전에 고객과 협의를 완료해주세요. 고객과 협의되지 않은 경우 추가 지급액이 제공되지 않아요.

추가된 시간을 입력해주세요

변경된 정보에 O 표시해주세요 

- 주소 : 
- 차량 : 
- 플랜 :

변경된 내용을 자세히 입력해주세요   
- 변경 사항 :  

서비스 정보 변경하시겠어요?

서비스 종류:

서비스 날짜 및 시각:

서비스 종료 시각:

증빙할 자료가 있다면 첨부해주세요.

파트너 시간 미채움

주차 차량 등록 필요하세요?

주차 차량 등록

파트너 정보를 최대한 자세히 입력해주세요.
- 성함 : 
- 마지막 방문일 : 
- 연락처(선택) : 

파트너와 일정 협의하셨나요? (필수)
- 일정 협의 여부 : 

접수된 일정이 없다면 입력해주세요
- 주소 : 
- 정기/단기 : 
- 서비스 주기 : 
- 서비스 날짜 : 
- 서비스 시작 시간 : 
- 서비스 진행 시간 : 

파트너님 일정이 안되시면 조율 도와드릴까요? 
- 일정 조율 가능 여부 : 

* 서비스 전날 오후 6시 이전까지 문의 가능해요
* 파트너 방문 가능 여부 확인 후 문자로 알려드릴게요

파트너 지정을 도와드릴까요?

파트너 지정

변경할 주소를 알려주세요.
▶주소 :
* 변경된 주소에 따라 서비스 가격 또는 담당 파트너가 변경될 수 있습니다.

(정기 서비스를 이용중에만 해당) 변경된 주소로 기존 파트너가 
지속해 방문하기로 협의하셨나요?

▶ 협의 여부(네/아니오):

주소 변경 (가사 도움)

변경된 제품 정보를 입력해주세요 
▶︎항목 (예-매트리스):
▶︎사이즈 (예-싱글):
▶︎수량 (예-1개):
▶︎추가 제품 (선택, 예-발매트): 
▶︎청소 방법 (예-건식/습식):
* 변경된 가구에 따라 서비스 가격이 달라질 수 있어요

제품 변경 (가구 청소)

변경된 제품을 입력해주세요 
▶︎항목 (예-매트리스):
▶︎사이즈 (예-싱글):
▶︎수량 (예-1개):
▶︎추가 제품 (선택, 예-발매트):
▶︎청소 방법 (예-건식/습식):
* 변경된 가구에 따라 서비스 가격이 달라질 수 있어요

변경된 일정을 입력해주세요(복수 입력 가능)

- 날짜 : 
- 시작 시간 : 

혹시 파트너와 협의하셨나요?
- 협의 여부 : 

* 파트너와 협의되지 않은 경우 변경된 날짜에 따라 할증 및 수수료가 부과될 수 있어요

- 취소 사유 : 

* 취소 시점에 따라 수수료가 부과될 수 있어요 

일정 취소하시겠어요?

일정 취소 (가전 청소)

문제가 되는 항목에 O 로 표시해주세요 
▶︎ 지급액 안 들어왔어요 : 
▶︎ 금액이 예상과 달라요 : 
▶︎ 기타 (직접 입력) : 

금액이 예상과 다르다면 아래에 세부적인 내용을 적어주세요
(예시: 보너스가 안 들어온 것 같아요)
▶︎ 세부 내용 : 

* 지급액은 끝내기 다음날 오후 3시 ~ 5시 사이 지급돼요. 만약 다음날이 공휴일이라면 그 다음날 입금돼요.

지급액에 문제가 있나요? 

지급액 확인

아래 버튼을 눌러 문의를 제출해주세요.

고객과 연락이 안되시나요?

고객 연락 불가/고객 연락 요청 (가전 청소)

방문 일정 변경되셨나요?

방문 일정 변경(이사)

- 예금주명 : 
- 은행명 : 
- 계좌 번호 : 

계좌 정보를 입력해주세요

계좌 변경

▶︎ 취소된 일정 및 주소 : 

▶︎ 늦은 취소 사유 : 

3일 내로 늦은 취소 소명 자료를 제출해주세요

늦은 취소 소명자료 제출

▶︎ 참여 지역 : 

▶︎ 기본 조건
- 평단가 : 
- 평수 : 
- 최소 가격 : 
- 하루 참여 한도 금액 : 

▶︎ 방 개수 (O 표시해주세요) 
- 통원룸/분리형원룸/거실+방1개 : 
- 거실 + 방 2개 : 
- 거실 + 방 3개 이상 : 

▶︎ 서비스 종류 (O 표시해주세요) 
- 이사 청소 : 
- 거주 청소 : 

▶︎ 건물 종류 (O 표시해주세요) 
- 아파트 : 
- 주택/빌라 : 
- 오피스텔 : 

▶︎ 복층 여부 (O 표시해주세요) 
- 가능 : 
- 불가능 : 

▶︎ 고객에게 전송되는 자동 메시지 : 

변경 종류에 O 표시해주세요 (필수)
- 정기 전체 : 
- 정기 하루만 : 
- 단기 : 

변경된 일정을 입력해주세요 (필수)
- 변경 후 날짜 : 
- 시작 시간 :
- 종료 시간 : 

혹시 파트너와 일정 협의하셨나요? (필수)
- 일정 협의 여부 : 

어떤 일정으로 변경하시겠어요? 

일정 변경

변경된 제품 정보를 입력해주세요 

▶︎ 항목 : 
▶︎ 브랜드/제품명 : 
▶︎ 대수 :

▶︎ 송풍구 개수(선택) : 
* 시스템 에어컨의 경우 송풍구 개수를 알려주세요 

* 변경된 제품에 따라 지급액이 달라질 수 있어요

▶︎ 참여 지역 :
 
▶︎ 평수 :
(ex. 24평 이하, 15~40평 사이) 
 
▶︎ 이사일 : 
(ex. 30일 이내, 40일 이내)

▶︎ 하루 참여 한도 금액 : 

▶︎ 도착지까지 거리(km) : 
(장거리 가능 시 '제한 없음'이라고 적어주세요) 

▶︎ 기타 문의 사항 : 

▶︎ 참여 지역 : 

▶︎ 서비스 종류 (O 표시해주세요) 
- 이사 청소 : 
- 거주 청소 : 

▶︎ 건물 종류 (O 표시해주세요) 
- 아파트 : 
- 주택/빌라 : 
- 오피스텔 : 

▶︎ 복층 여부 (O 표시해주세요) 
- 가능 : 
- 불가능 : 

▶︎ 방 개수 (O 표시해주세요) 
- 통원룸/분리형원룸/거실+방1개 : 
- 거실 + 방 2개 : 
- 거실 + 방 3개 이상 : 

▶︎ 기본 조건
- 평단가 : 
- 평수 : 
- 최소 가격 : 
- 하루 참여 한도 금액 : 

▶︎ 고객에게 전송되는 자동 메시지 : 