본 약관은 미소 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 위치기반서비스와 관련하여 개인위치정보의 수집·이용·제공 및 이용자의 권리, 의무와 그 행사 절차 등 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 파트너(구직자) 및 고객(구인자) 회원 모두에게 적용됩니다.
1. "위치정보"란 개인 또는 이동성 있는 기기의 위치에 관한 정보(위도·경도 좌표, 수집 시각, 정확도 등)를 말합니다.
2. "개인위치정보주체"란 개인위치정보에 의하여 식별되는 자(파트너·고객 포함)를 말합니다.
3. "위치기반서비스"란 위치정보를 이용하여 제공되는 작업(일) 추천, 배정, 이동·도착 확인, 서비스 수행지 검증, 주변 정보 안내 등 회사의 서비스 일체를 말합니다.
4. "파트너앱"이란 파트너가 서비스 수행을 위해 사용하는 회사의 모바일 애플리케이션을 말합니다.
5. "고객앱"이란 고객이 서비스 이용을 위해 사용하는 회사의 모바일 애플리케이션을 말합니다.
1. 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 위치기반서비스를 이용하는 때 효력이 발생합니다.
2. 회사가 본 약관을 변경하는 경우, 중대한 변경은 시행일 30일 전까지, 그 외 변경은 시행일 7일 전까지 공지합니다. 이용자가 변경에 동의하지 않을 경우 위치기반서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
1. 회사는 개인위치정보를 활용하여 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
① 일 배정/추천: 이용자의 현재 위치를 기준으로 가까운 곳의 일을 배정하거나 추천합니다.
② 서비스 정보 제공: 이용자의 현 위치에 따른 서비스 제공 가능 여부 및 가격 정보를 제공합니다.
③ 길 안내: 일하는 곳(서비스 수행지)까지의 이동 경로 및 예상 소요시간(ETA)을 안내합니다.
④ 작업 현황 공유: 작업의 착수·이동·도착·종료 등 진행 현황을 파악하여 고객 및 파트너에게 필요한 범위에서 제공합니다.
⑤ 이용자 보호 및 부정 이용 방지: 비정상적 또는 부정한 서비스 이용을 탐지·차단하기 위해 위치정보를 활용합니다.
2. 회사는 위 각 호의 목적 달성을 위하여 필요 최소한의 위치정보만을 수집·이용하며, 제3자 제공 및 통지는 본 약관 제7조에 따릅니다.
3. 위치기반서비스 이용은 무상으로 제공하되, 데이터 통신료 등은 이용자가 부담합니다.
4. 위치정보의 정확도 및 제공 범위는 단말기·통신환경·지도/네트워크 상태 등 외부 요인에 따라 달라질 수 있습니다.
1. 수집 항목: 위도·경도, 수집 시각, 정확도/고도(가능한 경우), 기지국·와이파이 기반 보조정보, 서비스 수행 관련 이벤트(배정·출발·도착·완료)와 연계된 위치 기록.
2. 수집 시점
① 파트너: 파트너앱 로그인 상태에서 배정 대기/수행 중, 특히 출발·도착·완료 이벤트 시점 및 그 전후 합리적 범위.
② 고객: 서비스 신청·변경·취소 과정, 안전확보 및 진행 알림 제공 과정에서 필요한 범위.
3. 수집 방법: 단말기 권한 허용 시 GPS 등 단말 센서와 SDK/지도 API를 통해 자동 수집. 백그라운드 수집이 필요한 경우 앱 내 별도 안내 및 동의를 거칩니다.
1. 계약의 이행 및 서비스 제공: 일 배정/추천, 위치 기반 가능여부·가격 안내, 경로·ETA 제공, 작업 현황 고지 등.
2. 서비스 안전·무결성 확보: 지정 장소에서의 도착·이탈·완료 검증, 노쇼/오배정 방지, 부정행위 탐지·차단.
3. 고객·파트너 보호 및 분쟁 대응: 민원·클레임 처리, 사고 조사, 분쟁 해결을 위한 사실 확인.
4. 법령상 의무 이행: 위치정보 이용·제공 사실 확인자료의 기록·보관 등(보관 기간은 제8조에 따름).
5. 통계·품질 개선: 서비스 품질 향상과 통계 작성(개인을 식별하지 않는 비식별·집계 형태에 한함).
1. 회사는 본 약관의 목적 범위 내에서 개인위치정보를 이용합니다.
2. 다음의 경우, 필요 최소한의 위치정보를 제3자(상대방)에게 제공합니다.
① 고객과 파트너간 매칭·진행 안내: 고객에게 파트너의 진행 현황(도착 예정 등), 파트너에게 고객 서비스지 위치 제공.
② 결제/정산·클레임 처리 등 법령·약관상 필요한 경우.
3. 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 서비스가 있는 경우, 제공받는 자·목적을 사전 고지·동의 받고, 매회 제공 시점에 즉시 통보합니다.
4. 지도·알림 등 기능을 위해 처리위탁이 수반될 수 있으며, 수탁사·역할은 개인정보처리방침에 공개합니다.
회사는 법령에 따라 개인위치정보의 수집·이용·제공 사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동 기록하고 최소 6개월 이상 보관합니다.
1. 회사는 목적 달성 후 지체 없이 개인위치정보를 파기합니다.
2. 다만 업무 수행 검증을 위한 위치 이벤트 로그는 분쟁 대응 등을 위해 최대 1년 범위에서 보관할 수 있으며, 그 이후 지체 없이 파기합니다(법정 보관 의무가 있는 경우 제외).
3. 확인자료는 제8조에 따릅니다.
1. 이용자는 동의의 전부 또는 일부를 철회하거나, 수집·이용·제공의 일시중지를 요구할 수 있습니다. 단, 철회시 파트너는 일 배정/추천, 작업지 도착·완료 검증, ETA 등 핵심 기능이 제공되지 않아 파트너앱을 통한 업무 수행이 불가능하거나 제한될 수 있습니다.
2. 이용자는 본인에 대한 확인자료 열람·고지 및 정정을 요구할 수 있습니다. 회사는 정당한 사유 없이 거절하지 않습니다.
3. 회사는 철회된 범위의 개인위치정보 및 확인자료를 지체 없이 파기합니다.
1. 만 14세 미만 아동에 대한 수집·이용·제공에는 법정대리인 동의가 필요하며, 법정대리인은 제10조의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 8세 이하 아동·피성년후견인·중증정신장애인에 대하여는 보호의무자 동의로 본인의 동의가 있는 것으로 보며, 보호의무자는 제10조의 권리를 행사할 수 있습니다.
회사는 위치정보 보호를 위하여 위치정보관리책임자 지정, 접근권한 통제, 취급대장 관리, 자체 점검, 인증·접근통제 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.
회사는 개인위치정보 보호 및 민원 처리 등을 총괄하는 위치정보관리책임자를 지정합니다.
* 성명/직책: 개인정보보호책임자 양희천/Head of Product
* 연락처: heuicheon@getmiso.com
법령·정책 변경 또는 기술적·운영상 사유로 위치기반서비스가 변경·중지될 수 있으며, 그 경우 사전 고지합니다.
1. 회사가 위치정보 관련 법령을 위반하여 이용자에게 손해를 발생시킨 경우, 고의·과실이 없음을 입증하지 못하면 책임을 부담합니다.
2. 천재지변 등 불가항력, 이용자 귀책 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
위치정보 관련 분쟁은 방송통신위원회 재정, 개인정보분쟁조정위원회 조정 절차를 이용할 수 있습니다.
본 약관에 명시되지 않은 사항은 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관계 법령과 회사의 이용약관·개인정보처리방침을 따릅니다.
1. 본 약관은 위치정보사업자 등록/허가 취득일 이후 시행합니다.
2. 시행일: 2025년 10월 9일