쿠팡을 경험한 리더가 다시 미소로 돌아온 이유는?

Q. 미소에서 배운 세일즈 경험이 도움이 되었나요?

네, 미소에서 쌓은 세일즈 경험이 큰 도움이 되었어요. 당시 “퀵플렉스”라는 저렴한 배송 옵션을 최대한 활용해 비용을 절감하려고 했어요. 라스트 마일 팀에서 대리점 모집이나 영업 관련 문제를 해결하면서 구조적인 개선을 제안했죠. 이 과정에서 상사가 저를 인정해줬고, 결국 승진으로 이어졌어요.

Q. 쿠팡에서 성장하셨는데, 다시 미소로 돌아오신 이유가 궁금해요.

물론 쿠팡에서 연봉도 올랐고 안정적인 커리어를 쌓을 수 있었어요. 하지만 물류 자체에 대한 열정은 없었어요. 저는 미소의 성장 가능성을 봤습니다. 미소는 단순히 연봉이 아니라 커리어패스, 스톡옵션 등 더 큰 비전을 제시했거든요

Q. 미소만의 독보적인 점은 무엇인가요?

미소는 사업부와 지원부서 간의 소통이 활발한 회사예요. 문제가 생기면 프로덕트, 마케팅, 피플팀 누구라도 문제를 제기하고 도움을 요청할 수 있어요. 그리고 빅터 대표님이 모든 부서와 직무에 대해 컨설팅 수준의 피드백을 주실 수 있다는 점이 큰 강점이에요. 많은 스타트업 대표가 이런 감각을 갖추지 못하는 경우가 많은데, 빅터님은 전반적인 감각과 육성 의지가 강하신 분이에요.

Q. 재혁님이 생각하는 미소의 일 잘하는 사람 기준은 무엇인가요?

2020년에는 목표 달성을 위해 수단과 방법을 가리지 않는 사람이 일 잘한다고 생각했어요. 그런데 쿠팡에서 일하면서 추가된 기준이 있어요. 마감기한을 지키고, 본인의 시간과 리소스를 잘 관리하면서 일정 소화를 잘하는 사람이 진짜 일 잘한다고 봐요. 특히, 주니어라면 회사의 문제를 정확히 인지하고, 그 문제를 풀기 위한 방법을 이해하고 실행하는 능력이 중요하다고 생각해요.

Q. 함께 일하고 싶은 사람은 어떤 사람인가요?

저는 자기 동기부여가 잘 되어 있고, 문제를 정의하고 해결하기 위해 공격적으로 실행할 수 있는 사람과 일하고 싶어요. 또한, 회복 탄력성도 중요한 요소예요. 어려운 상황에서도 스스로 성장하고 더 나아가고자 하는 욕심 있는 분이면 좋겠어요.

Q. 미소의 미래를 어떻게 보고 계신가요?

미소는 청소 카테고리에서 이미 성공했고, 이제는 이사와 홈서비스 같은 큰 사업들로 확장하고 있어요. 현재는 도전의 시기지만, 저는 이 밑바닥에서 더 큰 성장을 만들어낼 가능성이 크다고 믿어요.

Q. 마지막으로 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?

외부적으로는 미소를 “일 잘하는 사람들이 모인 유니콘 기업”으로 만들고 싶어요. 내부적으로는 팀 빌딩과 인재 육성을 통해 모든 구성원의 수준을 최상급으로 끌어올리고 싶어요. 특히 주니어 직원들을 빠르게 성장시켜서 그들의 성공을 돕는 경험을 하고 싶어요.

재혁님의 이야기를 통해 미소가 추구하는 비전과 조직 문화, 그리고 도전정신을 엿볼 수 있었어요. 미소는 단순한 홈서비스 회사가 아니라, 사람과 조직 모두가 함께 성장하는 플랫폼을 지향해요